Politica de livrare

Iată cum funcționează livrarea atunci când comandați de la SmartyPaws.

Livrare gratuită, fără minim de comandă

Fiecare comandă beneficiază de livrare gratuită, indiferent de valoarea comenzii.

Timp de procesare

Comenzile sunt, de obicei, procesate și predate curierului nostru în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea acestora.

Livrare estimată

Odată expediată comanda dumneavoastră, livrarea durează de obicei între 10 și 20 de zile, în funcție de locația dumneavoastră. Veți vedea o estimare a termenului de livrare la finalizarea comenzii, înainte de a plasa comanda.

Unde livrăm

Destinațiile de livrare disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii, în funcție de adresa dumneavoastră.

Urmărirea comenzii dumneavoastră

Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul de urmărire imediat ce comanda dumneavoastră este expediată. Puteți verifica oricând starea comenzii dumneavoastră pe pagina noastră Urmărire comandă.

Întârzieri

Ocazional, factori independenți de voința noastră (condiții meteorologice, întârzieri ale curierului, vamă) pot afecta termenele de livrare. Dacă livrarea comenzii dumneavoastră durează mai mult decât era estimat, contactați-ne și vom investiga situația.

Întrebări?

Contactați-ne și vă vom ajuta cu plăcere.